Twitter lanza un servicio nuevo para sumar más usuarios

La compañía de microblogging anunció una modificación en su plataforma social para que los visitantes puedan informarse sobre los temas del día y las tendencias sin necesidad de tener una cuenta ni de seguir a nadie.

Incrementar el número de usuarios en su plataforma es uno de los principales objetivos de Twitter. La plataforma de los 140 caracteres está decidida a volver a convertirse en una red social competitiva y para eso decidió darle un lavado de cara a su herramienta y así brindar un servicio superior al que vienen ofreciendo.

Desde su creación en el 2006 a la actualidad, la inmediatez y la diversidad de opiniones han sido las grandes ventajas que ha tenido esta red social por sobre otras. Es por eso, que los directivos de la compañía decidieron explotar estas fortalezas para atraer más usuarios.

Con este objetivo rediseñaron la página de inicio para permitirle a todos los visitantes que puedan enterarse, a través de los tweets, de las noticias más importantes del momento y los temas que están siendo tendencia, sin necesidad de tener un usuario o loguearse.

Este nuevo servicio de Twitter se podrá utilizar únicamente en su versión y actualmente ya está disponible para los usuarios de Estados Unidos. De todas maneras, con el correr de los meses, la nueva plataforma irá incorporándose al resto de los países en los que se utiliza esta red de microblogging.

Fuente: DonWeb

 

El marketing relacional como motor de tu empresa

La relación que se establece entre una marca y los clientes debe basarse en experiencias. El marketing relacional es una estrategia clave para reforzar los lazos con los consumidores y afianzar la relación.

¿Qué relación tiene el marketing de experiencias con el marketing relacional? En ambos casos, el centro de atención son los clientes, crear relaciones estables con ellos. Lo importante aquí es que los consumidores no piensen que son sólo una venta para la marca, sino que disfruten, vivan una experiencia única y acaben siendo fieles clientes por muchos años.

¿Que función cumple el Marketing Relacional?

Según la definición dada por Leonard L. Berry, primero en utilizar este término, el marketing relacional es el método para establecer y mantener las relaciones con los clientes. Las estrategias se centran en los clientes: desde una primera llamada de atención a los potenciales clientes hasta conseguir que nos tengan en su mente como primera opción y conseguir construir una relación que dure por siempre.

Las organizaciones buscan que los clientes tengan un papel más participativo. El marketing tradicional había olvidado las verdaderas necesidades de los consumidores, los colocaba en un rol pasivo y creaba un mensaje masificado de forma unidireccional. El marketing relacional apuesta por el “tú a tú”, creando experiencias únicas en cada cliente para que, además de disfrutar del producto o servicio, puedan recordarla como algo inolvidable.

¿Qué objetivo tiene? La lealtad del consumidor. Si un cliente queda satisfecho con la experiencia de compra no sólo volverá a nosotros sino que nos recomendará cuando tenga ocasión, provocando una cadena de comunicación que ayuda al posicionamiento de la marca y de nuestra empresa o emprendimiento.